Kuluttajariita Turku
Kun tuotteessa tai palvelussa on virhe Turussa
Kuluttajariita Turussa
Turun seudun yrityskanta nojaa meriteollisuuteen, lääke- ja bioalaan sekä satamalogistiikkaan. Alihankintaketjut ovat pitkiä, ja sopimusehdot tulevat ketjun alapäähän usein annettuna päähankkijalta.
Varsinais-Suomessa toimeksiannot painottuvat teollisuuden alihankintaan, urakointiin ja perheyritysten omistusjärjestelyihin. Toimistomme on Turussa, joten tapaamiset onnistuvat myös paikan päällä.
Käytännössä riidat kaatuvat harvoin siihen ettei oikeutta olisi, vaan siihen että reklamaatio on tehty liian myöhään tai vain suullisesti. Virheestä on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa siitä kun se havaittiin, ja ilmoitus kannattaa aina tehdä kirjallisesti.
Selvitämme maksutta kattaako kotivakuutuksesi oikeusturva asian. Jos kattaa, maksettavaksi jää tyypillisesti vain omavastuu.
Näin hoidamme kuluttajariidan
Reklamaatio ajoissa
Ensimmäinen toimenpide on kirjallinen reklamaatio oikeassa muodossa.
Vakuutus maksutta
Tarkistamme oikeusturvavakuutuksen kattavuuden ennen kuin kuluja syntyy.
Realistinen arvio
Kerromme suoraan jos kuluriski ylittää saatavan hyödyn.
Sovinto ensin
Valtaosa asioista ratkeaa neuvottelemalla, ilman kuluttajariitalautakuntaa tai oikeutta.
Kuluttajariita Turussa
Kuluttajariidassa on kaksi reittiä: kuluttajariitalautakunta, joka on maksuton mutta antaa vain suosituksen, ja käräjäoikeus, jonka ratkaisu on täytäntöönpanokelpoinen. Varsinais-Suomessa riita-asiat käsitellään Varsinais-Suomen käräjäoikeudessa. Arvioimme kumpi reitti sopii asian kokoon ja kiireellisyyteen.
Reklamaation merkitys
Reklamaatio on tehtävä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Se kannattaa tehdä kirjallisesti ja yksilöidysti: mikä on vialla, milloin se havaittiin ja mitä vaaditaan. Suullinen valitus myyjän tiskillä ei ole näyttö, ja juuri tähän moni muuten pätevä vaatimus kaatuu.
Tyypilliset toimeksiannot Turussa
Teollisuuden alihankintasopimukset
Meriteollisuuden ja teknologiateollisuuden alihankintaketjuissa ehdot tulevat usein päähankkijalta valmiina. Riidat koskevat tyypillisesti lisätöitä, laatuvaatimuksia ja sitä kuka vastaa aikataulun venymisestä ketjussa alaspäin.
Satama- ja kuljetusvahingot
Satamatoiminnassa ja kuljetuksissa vastuukysymykset ratkeavat sopimusehdoilla ja vahingon syntyhetkellä. Reklamaatioajat ovat näissä lyhyitä, usein päiviä, ja ne kuluvat riippumatta siitä milloin vahinko havaitaan.
Perheyritysten omistusjärjestelyt
Varsinais-Suomessa on paljon toisen ja kolmannen polven perheyrityksiä. Sukupolvenvaihdos kannattaa suunnitella vuosia etukäteen, koska verokohtelu ja osakassopimuksen ehdot sitovat pitkäksi aikaa.
Kiinteistö- ja rakennusriidat
Turun seudun vanhempi rakennuskanta tuottaa kosteus- ja rakennusvirheriitoja sekä asuntokaupassa että urakoinnissa. Näissä tekninen selvitys ratkaisee lopputuloksen.
Kuluttajariita Turku, usein kysytyt kysymykset
Palveletteko Turussa?
Kyllä. Toimistomme on Turussa ja hoidamme toimeksiantoja Turussa ja koko Varsinais-Suomin alueella. Asiointi hoituu etäyhteyksin, joten toimistolla ei tarvitse käydä.
Missä tuomioistuimessa asia käsitellään?
Varsinais-Suomessa riita-asiat käsitellään pääsääntöisesti Varsinais-Suomen käräjäoikeudessa. Oikeuspaikka määräytyy yleensä vastaajan kotipaikan mukaan, ellei sopimuksessa ole sovittu toisin.
Millaisia toimeksiantoja hoidatte Turussa?
Varsinais-Suomessa toimeksiannot painottuvat teollisuuden alihankintaan, urakointiin ja perheyritysten omistusjärjestelyihin. Toimistomme on Turussa, joten tapaamiset onnistuvat myös paikan päällä.
Kuinka nopeasti virheestä pitää ilmoittaa?
Kohtuullisessa ajassa siitä kun virhe havaittiin, käytännössä viikoissa. Ilmoitus kannattaa tehdä kirjallisesti, koska myöhemmin on osoitettava että se on tehty ajoissa.
Voinko vaatia kaupan purkua heti?
Yleensä et. Myyjällä on lähtökohtaisesti oikeus korjata virhe tai toimittaa uusi tuote. Purku tulee kyseeseen jos virhe on olennainen tai korjaus ei onnistu kohtuullisessa ajassa.
Kuluttajariita Turku paikkakunnittain
Selvitetään tilanteesi yhdessä.
Ensimmäinen konsultaatio on maksuton eikä sido mihinkään.